En el competitivo entorno del retail que se viene desarrollando en el país, diseñar una góndola atractiva puede marcar la diferencia entre un producto que se vende y uno que permanece en el estante sin rotación. El punto de venta sigue siendo el lugar donde se toman más del 60% de las decisiones de compra, por lo que optimizar la exhibición de productos en los supermercados es una estrategia clave para incrementar las ventas.

En esta guía te mostramos los aspectos esenciales para que tu marca y empresa pueda diseñar una góndola efectiva, que destaque frente a la competencia y capte la atención del shopper (comprador) en el momento de la verdad.

1. Conoce al shopper y su recorrido en el supermercado

Antes de diseñar una góndola, es fundamental entender el comportamiento del consumidor:

• ¿Quién es tu cliente objetivo?
• ¿Qué tipo de productos suele buscar?
• ¿Cómo se mueve dentro del supermercado?

Diseñar una góndola pensando en el recorrido – también conocido como Customer Journey – y las decisiones del comprador, permite conectar mejor con sus necesidades y generar un mayor impacto visual.

2. Organiza los productos con lógica de compra

Una góndola ordenada facilita la decisión de compra. Para lograrlo, organiza los productos de manera coherente:

• Por categoría (por ejemplo: cereales, galletas, bebidas).
• Por marcas o sub-marcas.
• Por tamaño o rango de precios.

Este tipo de exhibición facilita la comparación y mejora la experiencia de compra del consumidor, ya que le estás ayudando a encontrar los productos que está buscando.

3. Aplica el principio del “triángulo de oro” del punto de venta

La ubicación del producto dentro de la góndola tiene un gran impacto en la venta. Aplica el llamado «triángulo de oro»:

• Zona alta (a la altura de los ojos): Ideal para productos de mayor rotación o valor.
• Zona media: Perfecta para alternativas o productos complementarios.
• Zona baja: Utilizada para productos pesados o de menor prioridad visual.
• Ubicar estratégicamente los productos mejora la visibilidad y la posibilidad de conversión.

Aprovechando estos recursos, permitimos que el cliente ponga la atención donde nosotros lo hemos planificado y de esa manera favorecemos su comportamiento con respecto a la posibilidad de venta de nuestros productos.

4. Aprovecha el visual merchandising para destacar

El visual merchandising en góndolas es una herramienta poderosa para atraer al comprador. Algunas recomendaciones clave:

• Mantén los productos con buen facing y completamente abastecidos.
• Utiliza material POP como habladores, cenefas o stoppers para resaltar promociones.
• Aplica colores llamativos que sean coherentes con la identidad de marca.
• Asegúrate de que la góndola esté siempre limpia y ordenada.

Una góndola visualmente atractiva comunica confianza, orden y calidad, lo cual incentiva la compra.

5. Garantiza disponibilidad y rotación constante

Diseñar una góndola sin asegurar una correcta reposición es un error frecuente. Para que funcione, es clave garantizar:

• Reposición oportuna y constante.
• Control de fechas de vencimiento.
• Cumplimiento del planograma acordado.

Una góndola atractiva solo cumple su función si el producto está siempre disponible para el cliente.

6. Mide resultados y ajusta la estrategia

Para saber si el diseño de la góndola está funcionando, es importante medir indicadores clave:

• Variación del sell out antes y después del rediseño.
• Posición de productos más vendidos dentro de la góndola.
• Frecuencia de reposición o quiebres de stock.

El diseño de góndolas es una estrategia dinámica que debe ajustarse constantemente en función de resultados y comportamiento del shopper.

Consejo extra

Realiza promociones, hacerlo ayuda a que nuevos clientes se atrevan a probar tus productos por primera vez. Y si tu producto cumple con sus expectativas, ellos estarán dispuestos a elegirte directamente la próxima vez. Algunas de las promociones más comunes son:

• Descuentos.
• Añadir volumen al producto, del tipo +20% adicional en el contenido.
• Añadir un producto gratis, tipo 3×2.
• Hacer una promoción cruzada, juntando 2 o más productos a un precio reducido.

Estos son algunos ejemplos de los tipos de promociones que puedes empezar a realizar, que junto a una buena estrategia de posicionamiento en la góndola tendrás mayores oportunidades de mejorar tus ingresos comerciales.

A tener en cuenta

Diseñar una góndola atractiva que impulse la decisión de compra no es solo cuestión de estética, sino mas bien de estrategia comercial. Combinar una buena exhibición con lógica de consumo, visual merchandising y ejecución constante puede marcar una gran diferencia en las ventas.

En nuestra agencia de mercaderismo, ayudamos a las marcas a destacar en el canal moderno, optimizando cada punto de contacto en supermercados. ¿Quieres mejorar la presencia de tu producto en góndola? Contáctanos y hablemos de cómo podemos ayudarte.